Pitanje:
Kako postupati s nadređenim koji je 'sudoper informacija'
Benjol
2012-04-11 16:48:18 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Kako se nosite sa situacijom kada ste neposrednom šefu pružili korisne informacije / ideje, jer znate / osjećate da bi informacije bile zanimljive njihovom šefu, a vi ste saznali da upravo je nestao u crnoj rupi?

Moja tvrtka ima dvogodišnja pravila "Upoznajte menadžera svog menadžera" kako bi spriječila upravo ovu vrstu problema. Nisam je vidio prije ove organizacije, ali mislim da je to sjajna ideja.
@JohnN To je zapravo *** izvrsna *** ideja - moj posljednji posao je to učinio, a kad ova tvrtka počne rasti dat ću sve od sebe da se i ovdje dogodi.
šest odgovori:
#1
+14
IDrinkandIKnowThings
2012-04-11 18:13:56 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Važne informacije uvijek razmjenjujte putem e-pošte. Ovo pruža dokument na koji se vi i oni koji sudjeluju u problemu možete uputiti i osigurava da nema crne rupe. Ako se razmjena dogodi osobno, pošaljem e-poruku s potvrdom u kojoj ću sažeti važne detalje onoga o čemu se razgovaralo.

I CC sve ljude koji su izravno uključeni / pod utjecajem, osim ako postoji određeni razlog da to ne učinimo. Moja namjera nikada nije prekinuti zapovjedni lanac, već osigurati da se informacije pravilno šire, a da moj upravitelj ne zahtijeva dodatni posao.

Svaki put kad je stvar osjetljiva i nije prikladno samostalno je dijeliti, u e-poštu ću uključiti stavku radnje kako bih me obavijestio kako ići dalje, pitajući je li tko trebam podijeliti informacije s, i / ili zatražite potvrdu da to oni tako shvaćaju, kako najbolje odgovara scenariju. Ako se ništa ne vrati, nastavit ću, uključujući i svoje planove (koji obično uključuju relevantno širenje) da krenem naprijed, osim ako ne čujem drugačije. Cilj nije izrezati vašeg izravnog nadređenog već pomoći poslovanju na najbolji mogući način.

Vrijedno je napomenuti da biste trebali poslati e-poštu čak i ako se radi o osobnoj raspravi.Pr."Samo sam htio pojasniti s našeg sastanka da bi vaš upravitelj X trebao znati za Y jer Z."
#2
+8
maple_shaft
2012-04-11 17:06:51 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Sve ovo uvelike ovisi o tome kakva je kultura u vašoj organizaciji. Ako imate neformalniju radnu kulturu u kojoj vam je prihvatljivo da uđete u ured šefa šefa i samo razgovarate o onome što vam je na umu, onda bih ovo predložio.

Ako imate rigidniju zapovjednu strukturu ili ako šefu vašeg šefa nije lako pristupiti, međutim ovo ponašanje možda neće biti prihvatljivo ili se može smatrati podrivanjem autoriteta vašeg šefa.

U svakom slučaju govorite svom neposrednom šefu ono što smatrate važnim informacijama i pretpostavljate da ove informacije nisu potekle prema naredbenom lancu. Kad njih dvoje imaju statusne sastanke zajedno, nikako ne možete znati o čemu točno govore. Postoji mogućnost da su ove informacije podijeljene.

  • Ako su informacije podijeljene, mogle bi biti zabilježene i uračunate u buduće planove.

  • Vaš gazda šef bi ga mogao ignorirati i smatrati nevažnim na osnovu podataka s kojima vi i / ili vaš neposredni šef niste upoznati.

  • Vaš neposredni šef možda nije podijelio ga je jer ga je smatrao nevažnim na temelju informacija koje možda nećete znati.

Dno svega je da biste trebali započeti s razgovorom, jedan s vašim neposrednim šefu i obavijestite ga / ju o vašim problemima. Ne budite optužujući , jednostavno znatiželjni. Izbjegavajte sukobljene riječi poput Ti činiš / ne ili Svoje , a umjesto toga koristi informativne riječi poput Osjećam ili Moja perspektiva .

#3
+5
Markus
2012-04-11 17:17:53 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Mnogo je ovdje opisano pomalo nejasno, pa ne znam odgovaraju li moje ideje vašoj situaciji.

Imate li redoviti sastanak (privatno)? Pitajte ga zašto nije proslijedio podatke. Možda on ima prihvatljivo obrazloženje za njegovo filtriranje.

Imate li menzu? O malo detalja moglo bi se razgovarati za stolom kada "slučajno" sjedne pored sljedećeg šefa.

Strahujete li od katastrofe u određenom projektu? Podijelite informacije u pisanom obliku, na primjer e-poštom. Nitko te ne može optužiti kasnije, nisi ništa rekao. (Ali u tom slučaju ste svejedno izgubili)

Možda biste mogli biti konkretniji u svojoj situaciji.

Pokušao sam svoje pitanje učiniti generičkim što je više moguće, ali kao što kažeš, stvari postaju previše neodređene. Pokušat ću raditi na nečem preciznijem ...
+1 za pismeno stavljanje svih podataka i prepiski. Ljudi koji ne vode detaljnu pisanu evidenciju o sporazumima, obvezama, upozorenjima i obavijestima, vjerojatnije će dobiti "povratak na nož"
#4
+3
Tangurena
2012-04-11 21:21:06 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Bruce Webster skovao je frazu " termoklin istine" da bi opisao ovakve situacije. Uklanjanje "sudopera informacija" zahtijeva političku i menadžersku pomoć odozgo do mjesta gdje istina prestaje teći uzlaznom putanjom.

#5
+1
Strader
2017-12-11 22:05:06 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Možda se nije raspršio.

Postoji nekoliko mogućnosti / ishoda vašeg unosa:

  1. upravitelj s kojim ste razgovarali ignorirao je / nije na njega djelovao, može biti mnogo razloga
  2. da je menadžer ignorirao / na njega nije djelovao, također niz razloga
  3. malo će se opet pojaviti pod tuđim imenom kao autor

U svakom slučaju, koji je bio vaš motiv za prijedlog, bi li ovaj sastanak trebao promijeniti vašu poziciju u tvrtki?

#6
  0
HLGEM
2017-12-11 22:22:56 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Dio posla menadžera je filtriranje svega što dobije odozdo prije slanja. Postoje politički razlozi zašto se stvari možda ne šalju gore, ponekad postoje pravni razlozi zašto nije dobra ideja poslati nešto, itd. Možda vas čak i štiti, ovisno o sadržaju koji ste htjeli poslati i višim uzrastima poznate predrasude.

Ili mu možda nije bilo jasno da ste mislili da to treba ići više.

A ponekad su menadžeri jednostavno preplavljeni stvarima i propuštaju stvari.

A ponekad je to prolazio više, ali viši upravitelj to nije primijetio ili je odlučio ignorirati. Ili ga je možda preformulirao za višeg menadžera i poruka se pokvarila.

Dakle, najbolje je pitati šefa zašto je odlučio da je ne propusti. Ne na optužujući način, već u smislu "moram znati što bih trebao učiniti u budućnosti". Na taj način možete utvrditi koje informacije je prikladno poslati i kako želi biti informiran (i kako eskalirati ako mislite da je problem hitan) i što bi poruku moglo učiniti politički prihvatljivijom kako bi se mogla poslati dalje (ponekad to nije ono što ste rekli, već kako ste to konkretno sročili).

Obično, ako imam nešto što želim ići više, to izravno priopćim svom šefu i razgovaramo. Tada će me šef obično kopirati na e-mail koji proslijedi, posebno ako ga iz bilo kojeg razloga treba prepisati. Tada bih mogao neobavezno pratiti (telefonom ili IM-om ili osobno ako se nalazite zajedno sa svojim šefom za razliku od E-pošte) za jedan dan ili tako što bih pitao što mislite o informacijama. To ga tjera da ga podsjeti da to učini ako nije bez optuživanja.

Ponekad, ako mislim da treba ići naprijed, uključim neposrednog šefa u sastavljanje poruke kako bih bio siguran da će to biti nešto što će biti politički korisno. Stoga ću šefu poslati nacrt označen kao nacrt i zamoliti za njegov doprinos u poboljšanju prije nego što proslijedimo red. To ne samo da povećava vjerojatnost da će se proslijediti, već povećava vjerojatnost da ćete od njega dobiti željenu reakciju jer je vaš šef često svjesniji kako njegov šef želi vidjeti stvari.



Ova pitanja su automatski prevedena s engleskog jezika.Izvorni sadržaj dostupan je na stackexchange-u, što zahvaljujemo na cc by-sa 3.0 licenci pod kojom se distribuira.
Loading...