Pitanje:
Je li neprofesionalno ostvarivati ​​osobne odnose s korisnicima web mjesta?
Aarthi
2012-04-11 01:08:26 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Kao upravitelj zajednice velike internetske tvrtke, komuniciram s našim korisnicima (i moderatorima!) na prilično dosljednoj osnovi. Zapravo, često provodim velike dijelove svog dana u glavnoj chat sobi moderatora, rješavajući probleme s moderatorom i pridonoseći razgovoru koji traje.

Moderatori su neplaćeni korisnici koji obrađuju i kontroliraju stranicu. (Suprotno tome, ja sam službeni zaposlenik tvrtke i primam plaću.) Također, iz određenih perspektiva, moderator sam ili prva žalbena linija korisnika, što znači da ako problem zahtijeva eskalaciju, ja sam jedan grupe ljudi kojima se prvo obraćaju.

Imao sam sreću da sam mogao upoznati neke od ovih moderatora i korisnika u stvarnom životu. S nekima se dobro slažem i uživam provoditi vrijeme s njima.

Je li za mene neprofesionalno tražiti prijateljstva i osobne odnose s tim korisnicima?

četiri odgovori:
#1
+30
ChrisF
2012-04-11 01:12:36 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Sve dok ne dopustite da to utječe na vaš rad, onda ne, to nije neprofesionalno.

Očito se može smatrati neprofesionalnim, ali sve dok svi - uključujući vašeg poslodavca - sretan je što biste trebali biti u redu.

Zapravo, moglo bi se tvrditi da je stvaranje osobnog odnosa s tim korisnicima dio vašeg posla kao veze sa zajednicom . Dio ste veze između redovnih korisnika i moderatora te tvrtke. Vaš bi posao bio puno teži da se ne snalazite s njima na nekoj razini.

+1: * Moglo bi se * raspravljati, a to bih i * tvrdio. Da biste služili svojim klijentima / kupcima, morate imati odnos povjerenja.
#2
+4
Jasconius
2012-04-11 01:11:59 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Budući da su neplaćeni, pretpostavljam da ne.

Vaš je poslodavac dobavljač usluge, a dotični su ljudi dobrovoljni potrošači koji se u slobodno vrijeme bave ničim osim svojim vlastitim vremenom.

To se u poslovnom smislu ne čini sukobom interesa.

#3
+4
Rarity
2012-04-11 01:19:45 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Poslovni odnosi mogu se negativno promatrati ako se koriste kao poluga ili ako drugima stvara nelagodu (uznemiravanje). Budući da (ne nadam se) govorite o uznemiravanju, ovdje je relevantno je li stekli neprimjerenu polugu sa svojim korisnikom / klijentom / itd.

U ovom slučaju ne možete puno iznuditi vaših korisnika; ne možete ih natjerati da kupe Premium opciju za 5000 USD dodatnih jer nema novca. Ne dobivate pristup insajderskim informacijama jer ih već imate. Nećete moći dobiti povišicu ili dobiti dodatni utjecaj kroz ove interakcije, pa mislim da ih se općenito ne bi moglo smatrati neprikladnim.

#4
+2
Karlson
2012-04-11 01:15:26 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Samo uzmite u obzir sljedeći problem:

Bez obzira koliko se loše trudimo držati odvojene profesionalne i osobne odnose, to nismo u mogućnosti. Svi smo mi samo ljudi.

Pa je li to neprofesionalno? Ne.

Hoće li to utjecati na to kako izvršavate svoje dužnosti u odnosu na web mjesto na kojem je korisnik prisutan? Definitivno.

Stoga je moj prijedlog da izbjegavate interakcije u kojima se vaš profesionalni život pretače u vaš osobni.



Ova pitanja su automatski prevedena s engleskog jezika.Izvorni sadržaj dostupan je na stackexchange-u, što zahvaljujemo na cc by-sa 3.0 licenci pod kojom se distribuira.
Loading...