Pitanje:
Ima li 5S smisla u uredskom okruženju?
Thomas Owens
2012-04-12 16:52:48 UTC
view on stackexchange narkive permalink

5S je metodologija za organiziranje radnog mjesta koja se usredotočuje na 5 koncepata:

  • Sortiranje: Uklonite sve nepotrebne alate, dijelove i upute. Sve što nije potrebno za trenutni rad treba pohraniti na određeno mjesto ili odbaciti.
  • Stabilizacija / ispravljanje: Sve bi trebalo imati svoje mjesto. Mjesto za svaku stavku mora biti jasno označeno. Većina korištene opreme trebala bi biti najpristupačnija. Oprema se treba držati blizu mjesta na kojem se koristi.
  • Metenje / sjaj: Radni prostor i opremu održavajte čistim, urednim i organiziranim. Čišćenje bi se trebalo odvijati redovito (svakodnevno), ako ne i češće u pristupu "Čistim dok ideš".
  • Standardizacija: Sva radna mjesta za određeni posao trebaju biti identična. Svi zaposlenici koji rade isti posao trebali bi moći raditi u bilo kojoj postaji s istim cestarinama koje se nalaze na smae mjestu u svakoj postaji.
  • Održavanje: Glavni fokus na prethodna 4 S-a.

Za mene sve to ima smisla u zajedničkim radnim prostorima - laboratoriji su dobar primjer. U laboratoriju možete imati više ljudi koji koriste isti radni prostor u različito vrijeme. Ljudi bi također mogli koristiti različite radne prostore tijekom dana, ovisno o zadatku. Svih 5 S-a ovdje imaju smisla, kako bi se ljudima olakšalo učinkovito korištenje ovih prostora.

Međutim, ne očekujem da će itko drugi koristiti moju kocku ili ured dok god je imam . Prva tri S-a donekle imaju smisla. Mislim da bi označavanje svega moglo biti pretjerano, a Shining možda nije toliko velik problem u uredu kao u laboratoriju.

Ima li smisla primjena pune 5S politike u uredu? Postoje li varijacije 5S-a koje u uredu imaju više smisla?

5S zvuči sjajno za potpuno "zamjenjive" ljude (npr. Tvornička linija za montažu), ali što se dogodi kad jednom od vaših uredskih radnika treba druga stolica zbog loših leđa, drugom treba drugačija rezolucija na monitoru, a treća ostane -rukom i treba sve obrnuti?
@MonicaCellio To je stvarno ono na što ciljam. U uredu sortiranje i sjaj ima smisla. Ravnanje također ima smisla (premda osobno označavanje nije toliko presudno kao u laboratoriju ili u proizvodnji). Međutim, čini se da je standardizacija tamo gdje se ona raspada.
Nisam toliko siguran u sortiranje i ravnanje kao što je ovdje opisano. Većinu dana paralelno radim na nekoliko stvari, npr. dok čekam da se ta gradnja završi, mogu ažurirati ovaj dokument ili pročitati onaj pozadinski materijal itd. Mišljenje da bih trebao izvaditi samo ono što mi treba * trenutno * čini mi se zaprekom. Potpuno ima smisla ako je vaš posao "cijeli dan sastaviti taj dio".
@MonicaCellio Ovisi o tome kako definirate "trenutni rad". Ja bih to definirao kao "projekte na kojima danas radite". Stoga bih te registratore o otkazanom projektu stavio u zasebnu kantu ili ih čak uništio, ali stvari o trenutnom i potencijalnom budućem radu zadržao bih na svojim policama.
Sve me to podsjeća na "radne prostore bez stola" s kojima su neke tvrtke poput UBS-a nedavno počele eksperimentirati. Kada imate ured u kojem je ~ 50% osoblja u bilo kojem trenutku izvan mjesta, gubite prostor ako svatko ima svoj dodijeljeni radni stol. Ako se stolovi mogu personalizirati i standardizirati tako da svatko može koristiti bilo koji radni stol, tada je moguće koristiti daleko manje prostora (npr. 50% manje stolova). Evo dobrog podcasta Toma Ashbrooka koji ovo detaljno pokriva: http://onpoint.wbur.org/2012/04/18/to-build-a-better-workspace
Laboratorij koji se ne slaže da se slaže s tim da laboratoriji obično rade puno jednokratnih stvari - laboratoriji imaju tendenciju biti organizirani kaos. Pojedinačne stvari mogu biti vrlo strukturirane, npr. Kako skladištite svoje izvore zračenja. To zvuči kao da netko pokušava slijepo primijeniti proizvodnu liniju tehnike do uloge za koju ona nije prikladna.
Čišćenje ima smisla. Ostatak? Nimalo u uredu.
Toliko dugo bez prihvaćenog odgovora? Zašto?
@DeerHunter Nisam dužan prihvatiti odgovor i ne namjeravam odgovoriti na ovo pitanje. Postoji nekoliko dobrih odgovora, svi korisni koji su od mene dobili glas. Ali, po mom mišljenju, nijedna ne zaslužuje biti prihvaćena od ostalih, jer je svaka korisna na svoj način.
Osam odgovori:
#1
+32
Jim In Texas
2012-05-02 07:08:15 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Prije nego što sam bio programer, radio sam u zrakoplovstvu. Pravila tipa 5s zlatna su za bilo koju zrakoplovnu organizaciju za proizvodnju ili održavanje. Držanje svakog alata i dijelova na pravom mjestu nije samo izgled, to je način života i smrti.

Skoro sam izgubio prijatelja kada je ključ koji je ostao u avionu izazvao pad prilikom polijetanja. Zbog toga se svaki alat mora stalno kontrolirati i voditi računa.

Održavanje zrakoplova obično se vrši u smjenama. Pitanje je života i smrti da svaka nadolazeća smjena ne sumnja u stanje posla koje je ostavila prethodna smjena. Ako se koriste prečaci između smjena, vrlo je moguće da ljudi mogu umrijeti.

Kreativnost je potrebna u procesu dizajniranja, ali ne i u održavanju ili u linijskoj proizvodnji.

Jedna stvar koju ne želite u trgovinama za proizvodnju i održavanje je kreativnost. Sve se mora poštivati ​​standardiziranim, pažljivo osmišljenim postupcima, strogo se provoditi pravila. Autoritet se mora poštivati. Ili ljudi umiru.

Razvoj softvera nije takav. Pravila koja su vrlo prikladna u organizacijama za proizvodnju ili održavanje nisu primjerena organizacijama za razvoj softvera u kojima su individualna kreativnost, razmišljanje izvan okvira i eksperimentiranje ključ uspjeha. Nitko ne umire ako se moj monitor i radna površina razlikuju od onog drugog programera. Ako smo drugi programer i ja prisiljeni koristiti neku vrstu autoriteta koji je diktirao 'standard', tada obojica gubimo produktivnost.

Pokušaji provođenja režima tvorničkog poda predloženi ovim pitanjem otjerat će sve najbolje programere softvera i rezultirati samo osrednjim softverskim proizvodima.

Ovaj 5S sustav recept je za katastrofu ako se nametne timu za razvoj softvera.

"Ovaj 5S sustav recept je za katastrofu ako se nametne timu za razvoj softvera." O da, zvuči uistinu grozno! Želim svoje radno mjesto kao što sam navikao, a ne onako kako neki "standard" kaže da bi trebalo biti
@Fredrik - za fizički prostor se slažem, ali što je sa stvarnim radnim okruženjima u razvoju softvera kao što su: IDE, kontrola verzija, mape datoteka itd.? Ne bi li trebali biti čisti, održavani i imati neku dosljednost?
@JeffO Prisiljavanje ljudi da koriste određeni IDE samo zaudara na fašizam. Neka ljudi odaberu svoje alate sve dok su produktivni.
Kontrola verzije @JeffO obično će se diktirati jer je to zajednički resurs, kao i IDE, jer su mnogi jezici ili kompilirani binarni programi vezani za određeni IDE / alatni lanac (na primjer, C ++ Run Time).
-1
@Lohoris ako možete biti produktivniji na način koji nije štetan za tim ili projekt, više snage za vas, ali nitko ne želi čuti vaše opravdanje kad vam se sustav sruši. Sam si.
#2
+8
enderland
2012-12-21 04:15:54 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Da, ima - no implementacija je drugačija. Zanimljiv je fenomen u radu na platama (pa čak i na izvođačima koji obavljaju slične radove) iako je vaše vrijeme često vrijednije nego satno zaposleno, gotovo se nikad ne mjeri na isti način.

To praktično znači da dok u mnogim tvrtkama možete opravdati puno promjena procesa uštedom 5 minuta dnevno vremena svakog radnika na liniji, pokušaj iznošenja sličnog argumenta za uštedu 5 minuta radnog vremena gotovo je gotovo uvijek teže.

Neki konkretni primjeri relevantniji za uredski posao:

  • Sortiranje : Koliko je sati izgubljeno u pokušaju praćenja dolje datoteke u mrežnim mapama koje su označene loše ili na neki drugi način sortirane? Što je s traženjem informacija na intranet stranicama? Nedostatak odgovarajuće informacijske organizacije na elektroničkoj razini OGROMAN je izvor otpada za većinu tvrtki i eksponencijalno se povećava s veličinom i vijekom trajanja tvrtke.

  • Stabilizacija / ispravljanje jak>: Netko je drugi spomenuo klamericu. Koliko se vremena izgubi tražeći zalihe? Gdje možete pronaći digitalni fotoaparat za odjel? Što kažete na zamjenske zalihe? Što ako trebate zamoliti nekoga drugog da pomogne, sada ste postavili dvoje ljudi da traže? Što je s hodanjem preko ureda po stvari koje ste ispisali 10 puta dnevno?

  • Pometanje / sjaj : Teško je postići gore navedena dva s bilo kojim fizičkim predmetima, a da se stvari ne čiste. Hrpe papira, izvještaja, dijelova, igračaka itd. Na stolu pozivaju na skupljanje više stvari. To uzrokuje nakupljanje STUFF-a na / na stolovima i još je teže odgovoriti "sada, gdje je datoteka XXXX?" ili "gdje sam stavio klamericu?" vrste pitanja. To ne znači nužno 100% poliranje, ali znači da izbjegavate da hrpe nepovezanih i zastarjelih stvari zatrpavaju radni prostor i uzrokuju neučinkovitost u pronalaženju stvari / itd.

  • Standardizacija : Uzmite u obzir vrijeme potrebno za zaposlenike ili posjetitelje koji rade na transferu kako bi shvatili gdje se stvari nalaze i kako stvari funkcioniraju. Ako elektronički imate potpuno drugačiji datotečni sustav od drugog objekta u istoj tvrtki (pod pretpostavkom da čak imate i koherentan sustav za početak ...), svatko tko vrši prijenos provest će puno vremena pokušavajući shvatiti kako to funkcionira. Traženje redovitih zaposlenika itd. Sve je to potpuno izgubljeno vrijeme - ne dobiva se nikakva vrijednost ponovnim učenjem datotečnog sustava (ovo je zapravo teško stvarno ostvariti ovu uštedu, jer gotovo sve tvrtke imaju potpuno slomljene datotečne sustave, mrežne pogone itd.) Isto je s rasporedom ureda, pa čak i poslovnim odgovornostima do neke mjere.

  • Održavanje : Ništa od ovoga nije lako retroaktivno implementirati u uredsko okruženje. Nažalost, većina tih neučinkovitosti uzima se kao dio posla. Međutim, ako se ista razina neučinkovitosti ikad dopusti na proizvodnom podu - tamo gdje se češće primjenjuje 5S - glave bi se kotrljale i došlo bi do značajne pobune.

glavna odvozna sredstva su:

  1. Vrijeme plaće nikada se ne gleda isto kao tradicionalno 5S vrijeme (proizvodnja, usluga, itd.)
  2. Isti principi apsolutno se mogu primijeniti u uredskom okruženju

To što ste na plaći ne znači da pet minuta koje trošite na traženje neke datoteke jer se vi ili vaša tvrtka nikada niste potrudili sastaviti kohezivnu organizacijsku strukturu ne gubite vrijeme. Baš kao i plaćeni zaposlenici, ta se neučinkovitost samo manje ozbiljno uzima kao redoslijed nego za zaposlenike koji rade satno.

#3
+6
FrustratedWithFormsDesigner
2012-04-12 19:09:39 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Mislim da bi to moglo imati smisla ako postoje zajedničke radne stanice. Neki uredi mogu ih imati za izvođače koji su na licu mjesta samo na kratko, ili kad se odjeli sele, a neki zaposlenici trebaju tamo biti privremeno smješteni. Sjećam se da sam jednom bio u IBM-ovoj zgradi i imali su zajedničke radne stanice, sve postavljene podjednako za IBM-ove dobavljače koji su 90% vremena provodili na mjestu svog klijenta, ali bi im povremeno trebala "matična baza" u ovom objektu, a rijetko i nekoliko dana. Ako se 5S prati na ovim dijeljenim radnim stanicama, svatko tko ga koristi moći će ih sve koristiti bez ponovnog pronalaska klamerice, telefona, ljepljivih bilješki itd. Svi će imati isti poznati osjećaj bez obzira na kojem se katu nalazi ili u kojoj je zgradi.

Ako ured ima privatne radne stanice, ova bi se pravila vjerojatno trebala primjenjivati ​​samo ako njihov primarni korisnik to želi .

Zajednički prostori, poput soba za sastanke i kuhinja, trebali bi se pridržavati ovih pravila kada je to primjenjivo. Na primjer: na ladicama u kuhinjama na svakom katu imamo naljepnice, raspored i odlaganje uobičajenih predmeta (čaj, kava, šećer itd.) Je što je moguće konzistentniji (jedna ili dvije kuhinje su čudnije zbog arhitektonskog značajke, poput stupa u sredini), a očekuje se da će svaki korisnik kuhinje pomoći u održavanju njezina stanja. Za našim osobnim stolovima sve ide!

Doista. Čak i na onim što se na našem IBM-ovom mjestu smatralo "trajno dodijeljenim" radnim stanicama, od nas se tražilo da radni stol držimo bez ikakvog osjetljivog materijala i nije bilo dopušteno personaliziranje radnog prostora.
@Adrian: Stvarno? Vau. Razumijem dio o osjetljivim materijalima, ali nema personalizacije? Zašto su imali takvu politiku o "stalnim" radnim stanicama ili zapravo nisu bili tako trajni? Zvuči gotovo dilbertovski.
Da, mislim da je bio plan da oni zapravo ne budu toliko trajni s obzirom da je lokacija prvenstveno mjesto za preseljenje akvizicijskih timova dok su još u 36-mjesečnoj fazi integracije prije nego što je preostalo osoblje završilo raditi u Dom.
#4
+4
Angelo
2012-04-30 22:51:34 UTC
view on stackexchange narkive permalink

5S-ovi su uobičajena praksa u " vitkoj proizvodnji" i primjenjuju se na radne stanice koje u velikim količinama izvode visoko određene, ali ograničene funkcije.

Čini se da bi doslovno premještanje ovih koncepata izvan tvorničkog poda u fizičke urede programera moglo biti problematično. Kao programer, [nadamo se] stalno radite različite stvari. Vaš je rad plastičniji od bilo kojeg proizvodnog postupka.

Da se drugačije izrazim, je li doista važno je li crvena klatna klamerica u gornjoj lijevoj ladici ili iza monitora? Samo ako uspjeh vašeg posla ovisi o učinkovitosti spajanja.

Svakako, međutim, 5 S-a možemo primijeniti na softversko okruženje: strukturu datoteka, konvencije koda, postupke postavljanja itd. Mislim da se to primjenjuje na fizičke kabine stvarno bi naljutile ljude.

#5
+3
Sarah
2012-12-20 21:58:18 UTC
view on stackexchange narkive permalink

5S ima smisla u uredskom okruženju - ako razumijete koja je prava svrha 5S-a ... To je alat koji se koristi za uklanjanje / smanjenje otpada. To je to. Ako ga pokušate strogo primijeniti na uredsko okruženje, neće uspjeti. To je zato što je poteklo iz tvorničkog okruženja, a uredi su očito različiti!

5S treba koristiti za pomoć ljudima da razmisle o tome kako organiziraju stvari koje trebaju i posao koji rade. Ako vaše osoblje neprestano pretražuje ormariće i ormariće u potrazi za poslom ili opremom i mora li pitati druge gdje se stvari čuvaju, to je ozbiljno gubljenje vremena - i može biti vrlo frustrirajuće za ljude koji se suoče s tim, samo žele dobiti na svojim poslovima.

Pozivajući se na rasprave Thomasa Owensa &a Monice Cellio o sistematizaciji / standardizaciji dijela 5S-a, sudjelovao sam u implementaciji 5S-a u uredu, a iz mog istraživanja ovo je mjesto gdje većina ljudi klizi.

  • Cijeli tim nije bio uključen u razvrstavanje, ispravljanje i osvjetljavanje ureda, pa to vide kao dosadan posao kada imamo reviziju. Dio sistematizacije / standardizacije najvažniji je jer održava prve 3S-ove. Sustav bi mogao biti da jednom tjedno tim (na rotacijskom sustavu) provjeri jesu li stvari koje njihov tim treba tijekom tjedna dostupne na mjestima na kojima bi trebale biti. To održavanje održavanja čini 5S timovim "uobičajenim poslovanjem", a također osigurava da su svi odgovorni za održavanje urednog i urednog radnog mjesta - te za bolje mjesto za rad.

Najvažniji dio uspješne implementacije 5S-a u uredu je angažiranje vašeg osoblja. Uprava može učiniti samo toliko, ali osoblje mora vidjeti koristi i biti uključeno u odlučivanje koje sustave želi upotrijebiti kako bi im pomoglo u organizaciji ureda.

Kod kuće bi moglo biti u redu pustiti stvari da se zabrljaju jer znate da ćete u ponedjeljak masovno urediti. Ako živite u zajedničkom smještaju, ovo možda neće uspjeti jer imate druge ljude na razmatranje, a napuštanje područja za koje ste utvrdili da je puno važnije. Isti je princip u zajedničkom radnom okruženju. - Mjesto za sve i sve na svom mjestu (i sustav za održavanje ovog) Simples.

problem je što se često primjenjuje ne radi smanjenja otpada, već radi dehumanizacije radne snage, čineći ih da izgledaju kao identični, međusobno zamjenjivi dijelovi strojeva. Omogućiti organizaciji da komadić ljudskog mesa lakše zamijeni drugim dijelom ljudskog mesa. U stvari je ljudsko biće podvrgnuto 5S, standardizaciji, a ne njegovo radno okruženje. A to je štetno.
#6
+1
HLGEM
2012-04-12 18:32:00 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Ne slažem se u potpunosti s tom idejom. Kad radim kreativni posao, to je u biti neuredno i zahtjev da sve bude izbrušeno ne samo da je smiješno, već je i kontraproduktivno. Vizualno arhiviram, uvijek mogu pronaći nešto u hrpi na svom stolu, ali ako uđe u mapu s datotekama, to je zauvijek izgubljeno. Gadno je vrijeme zauvijek čistiti kad bih mogao raditi. Ne rade svi dobro u urednim uvjetima. Smatram da im odvlače pažnju i nelagodno mi je, a ne mogu pronaći ono što trebam.

Vaš se odgovor temelji na vašoj anegdoti i prijetnji da ćete prestati. Ovdje nema stvarnog sadržaja za koji se s razlogom može očekivati ​​da će biti koristan budućim korisnicima. Priznajem da imate valjane stavove protiv toga i da se odgovor očisti i tako izrazi, preokrenuo bih.
@HGLEM - Jedan od prijedloga je da razgovarate više o * svom * radnom okruženju. Što čini 5s lošom politikom u vašoj situaciji? Je li to osobni izbor ili ovisi o vrsti posla kojim se bavite? Da li bi se i ostali "kreativci" osjećali isto kao i vi da rade u vašem uredskom okruženju? Kako bi netko uravnotežio politiku petica s ljudima koji imaju vlastitu rutinu? Nadam se da će ove ideje pomoći.
#7
+1
Troy Bushong
2013-08-12 23:58:44 UTC
view on stackexchange narkive permalink

5S ima smisla za prostore / materijale / datoteke podataka koji su bitni za rad. 5S nema smisla za osobne dodire koje dodajem kako bih pokazao svoju individualnost. Moji osobni dodiri ne utječu na tuđi rad, niti na bilo čiji učinak. Osim ako ti ljudi nemaju toliko malo posla da fokusiranje na moje stvari utječe na njihovu sposobnost stvaranja posla. U tom slučaju, trebaju raditi negdje drugdje, gdje bi im bili od koristi takvi sitni umovi / rasponi pažnje. Nije me briga za njihove stvari. Razumno je očekivanje da ne drže nos izvan mojih stvari. Kao što gore navedeni stručnjak za 5S govori o uštedi 5 minuta na prodajnom mjestu u odnosu na uštedi 5 minuta u uredu ... uštedite nekoliko sati mjesečno visoko plaćenih pojedinaca od šetnje po uredu, gledajući svaki dugoročni kabina, donoseći nepotrebne prosudbe o stvarima drugih ljudi.

To se upravo događa u mom uredu i najočitije je trošenje novca i energije. Osim toga, dajem komentare o 5S-u, koji je, kao što gore navedeni stručnjak za 5D tvrdi, stvarno samo 3S. Poredaj ravnanje sjaja sve je što treba učiniti. Preostala dva su suvišna.
Po mom mišljenju, čitav koncept je velik za učiniti ni oko čega. Svatko s dijelom vrijednosti to čini bez da mu se kaže. To je prirodni učinak pravilnog razmišljanja, odgoja, sazrijevanja i rasta imovine. To je ono što se radi kao prirodno produženje rada u zdravom okruženju, uz podržavajuće upravljanje i timski rad.

Molim vas, jedva čekam sljedećih 10 000 otmjenih kratica, kratica, išta drugo, ali novih ideja koje se zapravo svode na: Radite svoj posao, radite ga učinkovito. Ne trošite vrijeme, novac ili energiju ili bilo čije vrijeme, novac ili energiju radeći to. I prestanite pokušavati izbjegavati posao. Zaboga, ti si profesionalac. Zašto trebate ići na drugi prokleti seminar da biste objasnili kako raditi ono što znate da biste trebali raditi?
Bit ću tako sretan kad budem previše senilan da bih shvatio što zapravo rade ovi strojevi s izgovorima, iznova i iznova i iznova i iznova i iznova, ad mučnina, da natjeram tvrtke da se rastanu od svog novca. Razgovarajte o očitoj uštedi !!

Troy Bushong

#8
+1
user8365
2013-08-13 18:17:53 UTC
view on stackexchange narkive permalink

U uredskom okruženju ne bih išao u ove krajnosti u fizičkom prostoru, već uglavnom u virtualnim prostorima:

  • sustavi za upravljanje dokumentima i wikiji
  • dijeljeni svi mrežni pogoni i mape trebali bi biti odgovarajuće označeni
  • postavkama računala Ne podudaraju se savršeno, ali su bliski u mnogim korporacijskim okruženjima iz razloga podrške.

U uredu bi zajednički prostori trebali imati viši standard. Čistoća i održavanje stvari tamo gdje im je najveći su problem.

Točno! Pravila vrijede, samo u IT virtualnom svijetu umjesto u fizičkom, na pr. Sve svoje dokumente čuvam na dropboxu, sav kôd u githubu itd. Također držim svoje "dotfilove" na githubu kako bih mogao postaviti novi stroj sa svojim postavkama, aliasima itd.


Ova pitanja su automatski prevedena s engleskog jezika.Izvorni sadržaj dostupan je na stackexchange-u, što zahvaljujemo na cc by-sa 3.0 licenci pod kojom se distribuira.
Loading...